Оформить заявку на перечисление денежных средств возможно только при условии, что вы оплатили заказ и средства поступили на наши реквизиты. Возврат средств производится на ту платежную систему, банковскую карту или расчетный счет, с которой они поступили. Комиссии платежных систем не возмещаются. Возвращаются только те средства, которые поступили на наш счет.
Важно: реквизиты должны быть на имя владельца Личного кабинета.
Для оформления заявки:
1. Заполните заявление и отправьте на нашу электронную почту
Образец можно скачать здесь: скачать заявление.
Отправить заявление можно тремя способами:
Срок возврата денежных средств зависит от способа перечисления.
На расчетный счет: возврат денежных средств займет до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Почтовый перевод, банковская карта, электронные деньги и т.п.: возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения заявления.
Для осуществления возврата денежных средств на расчетный счет (при оформлении возврата товара по безналичному расчету или возврате денежных средств с Вашего баланса) ФИО владельца счета и ФИО владельца Личного кабинета должны совпадать.
При их несовпадении требуется заполнить заявление от руки по образцу.